比亚迪海豹08经销商出售问题车 漆面瑕疵

本人于2026年10月2日购置全新比亚迪海豹08一台，车辆为全新商品车，非展车、运损车、库存车。2026年10月2日下午16时左右，本人完成提车并驶离门店，车辆未发生任何磕碰、刮擦、事故及人为损伤，直接送往专业门店准备施工隐形车衣。2026年10月2日17:51，贴膜门店工作人员在车衣施工前的全车验车环节，发现车辆后保险杠存在两处油漆凸点漆面颗粒瑕疵，结合施工经验判断，该瑕疵属于原厂出厂工艺问题，并非后期人为或者运输造成损伤。本人当晚立即将瑕疵照片、视频发送给门店销售工作人员反馈问题，销售通知本人次日到门店协商处理。2026年10月3日本人前往门店协商： 1.本人依据相关法律规定以及新车交付规范，要求门店出示该车PDI新车交付检测记录； 2.门店全程拒绝提供，也不允许本人现场查阅； 3.门店售后技师现场查验车辆后，确认该瑕疵属于原厂出厂漆面质量问题。本次协商过程中，门店负责人首先主动提出解决方案：现金补偿2000元+两次原厂基础保养。仅间隔约十分钟，商家单方面推翻该方案，以本人已签署交车确认单为由，将赔偿方案缩减为仅现金补偿1000元。双方协商未能达成一致。本人多次拨打比亚迪官方客服投诉，也向比亚迪官方售后邮箱发送邮件无果。