比亚迪海豚快充口有烧焦痕迹 售后拒保

2026年5月19日付款，5月24日提车，目前行驶约6千公里。10月4日发现车辆快充口有烧焦痕迹，送至比亚迪汽车海洋网南宁4s店检测。10月22号打电话询问结果，售后反馈厂家判定为“用户拔充电枪操作不当导致“，属于人为损坏，拒绝在三包质保范围内免费维修。本人充电过程按正常流程操作，正常拔插，充电枪插入后自动锁止，未施加异常外力。4S店仅凭口头判断，未出具书面检测报告或第三方鉴定证明，无法证明是人为操作导致。快充口烧蚀属于三电系统部件，车辆仍在整车6年/15万公里质保期内（三电终身质保），厂家应履行质保义务。诉求：要求厂家免费检测并维修/更换快充口总成。