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比亚迪海豚主驾座椅发硬开裂一直未解决

投诉编号:【1806358】 投诉时间:2026-10-21 22:20 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2021款 405km 时尚版

车辆在6年整车质保期内,主驾原厂仿皮出现明显发硬及龟裂,副驾及后排座椅状态正常。前往授权4S店申请质保,售后人员仅凭肉眼观察即口头判定为“外部腐蚀污染、非产品质量问题“,拒绝索赔。未出具任何书面检测报告,未说明腐蚀物质及检测依据。座椅仿皮/海绵不属于易损件,主驾硬裂而其他座位完好,疑似原厂材料耐老化工艺缺陷。4S店无检测资质,单方判定缺乏事实依据。要求厂家技术复检,无法证明人为则免费更换主驾座椅蒙皮。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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