吉利星瑞销售刻意隐瞒信息诱导消费

本人在该店购车期间，销售人员向我推销车辆延保服务。在购买、签约全过程中，销售人员未主动、明确告知两项核心关键条款：1.该延保服务的使用前提：车辆后续所有保养，必须持续在4S店内进行，否则将无法享受延保理赔；该条款严重限制我自主选择车辆保养门店的权利，属于重大义务限制，销售事前完全隐瞒。2.未告知车辆原厂自带4年基础质保。销售人员仅宣传延保权益，刻意隐瞒车辆原有质保期限，导致我错误判断，在已有原厂4年质保的前提下，误购买了本延保产品。签约时，该店提供的是预先打印好的格式合同。对于上述影响我是否购买产品的核心限制条款、以及“超过7天犹豫期无正当理由不予退款”的条款，销售人员没有单独提示、解释说明，没有对该类加重消费者责任、排除消费者退款权利的条款进行重点提醒，我在信息不对称、重大误解的情况下签署了延保合同。我发现上述情况后，第一时间向贵店提出解除延保合同、全额退款申请，但贵店仅以合同中“超过7天犹豫期，无正当理由不予退还服务费”这一条款拒绝退款。法律依据与我方观点依据《中华人民共和国民法典》第496、497条：采用格式条款订立合同，提供格式条款一方，对免除/减轻自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，应当采取合理方式提示并予以说明；未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解该条款的，对方可以主张该条款不成为合同内容。该店所主张的“超7天不予退款”属于格式霸王条款，不合理排除消费者解除合同、要求退款的法定权利；同时，享受延保必须固定在贵店保养的限制条款，销售签约前隐瞒未告知，该条款不能约束本人。因该店销售时隐瞒关键信息，未尽法定告知义务，造成我重大误解，购买合同目的无法实现，我有权要求解除该延保服务合同，退还全部服务费。