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东风日产天籁座椅异响 厂家不予保修

投诉编号:【1806976】 投诉时间:2026-10-22 15:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版

主驾座椅异响,4S店检查出问题,需要更换座椅骨架,厂家以未严格按5000公里进行保养不保修。整车质保26年11月底到期,质保期内出故障不解决。另外该车每年执行2次保养,均在4s店执行,最重要的问题,保养项目中没有检查座椅质量,厂家推诿摆烂,是十分恶劣的事情。这样的厂家还有什么脸面在中国混?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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