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特斯拉Model 3提车不到一个月车载电脑损坏

投诉编号:【1806649】 投诉时间:2026-10-22 10:57 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model 3 投诉车型:2026款 后轮驱动版

我于[2026年9月6日]在[特斯拉沈阳下订单9月14日提车],车型为Model3焕新版]。提车不足一个月,车辆出现严重质量问题,现将情况陈述如下:一、故障经过[提车后第28天/行驶约3000公里],车辆中控屏陆续出现多个系统故障报警,经服务中心检测,故障原因为CarPC(车载电脑)硬件损坏。故障期间具体表现为:1.自适应大灯功能不可用2.辅助驾驶功能不显示(屏幕无辅助驾驶入口及可视化界面)3.定速巡航功能不可用4.倒车蜂鸣提示不显示5.车身周边距离无法测量(泊车雷达无距离数值显示)6.车道线及路况模型不显示7.摄像头画面全黑(倒车影像/360环视等完全无信号)上述七个故障涉及灯光系统、辅助驾驶系统、巡航系统、泊车感知系统、视觉渲染系统、影像系统等六大安全相关模块,均系CarPC硬件损坏所致。[2026年10月20日]服务中心完成了CarPC更换维修。

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