本人于2026年1月11日,在北京广渠路丰田4S店购置26款威兰达2.0L四驱燃油pro+车辆。该车出厂仅配备卡片钥匙,无传统遥控钥匙,卡片钥匙频繁出现识别失灵故障,存在严重安全隐患。故障情况:高速行驶途中,卡片钥匙放置在车辆指定感应区域,车辆突然提示未检测到卡片钥匙。我只能驶入服务区熄火重启,故障才临时恢复,高速场景下该故障极易引发危险,风险极高。极端天气下故障概率明显升高。昨日在山区遇暴雨,卡片钥匙失效无法解锁车门;当时手机无信号,无法通过APP解锁,本应兜底使用的实体卡片钥匙完全失效,等同于车辆无可用开门方式,被困车外。该车型2026年5月之后生产的同版本车辆,厂家已经增配遥控钥匙。由此可见厂家已经认知到仅配备卡片钥匙方案存在安全缺陷,主动优化配置。我作为该配置的首批购车车主,同样享有安全用车的权益。现正式提出诉求:为我的车辆加装原厂遥控钥匙,消除现有安全隐患。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!
