
在2020年在领克汽车销售公司买的车,买车后一直都在广东中山地区使用,汽车保养都是在领克中心做保养,截止到2026年9月7号,发现汽车副驾驶车门缝隙生锈爆漆,发现第一时间联系400客服,客服要求到门店检查,我把车开到门店检查,门店将问题上报,领克技术老师回复只能做油漆,我对领克技术老师有质疑,明显生锈从车门侧面打胶缝隙生锈,喷漆可以解决吗?给回复不能完全解决,也不敢保证后续不会再继续生锈,后面再联系400客服一直都说反馈,一直没有给处理结果,明显喷漆都不能完全解决,为什么不给更换车门,一直拖着不给处理,后面跟门店售后交涉,售后门店表示,更换车门无法达到要求,只能给喷漆。明显确认厂家质量问题导致生锈,喷漆无法100%解决生锈问题,为什么就不给更换?事件截止到还是没有处理,后面400客服都没有人联系,厂家就拖着不给处理,厂家完全没有解决问题态度。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
