埃安AION S中创新航动力电池故障

本人车辆是埃安AIONS魅580营运网约车，搭载中创新航177Ah动力电池。广汽埃安2026年7月18日发布专项质保升级公告：中航177营运车，因电池维修、更换电池包停运超过5天，发放停运补贴；厂家可后台监测电池异常，邀约车主进店免费检测、维修或者更换电池包。我的车是厂家大数据检测电池异常，通知进店更换动力电池包，维修停运时长已经超过5天，符合公告补贴条件。我多次拨打400客服十几次，只登记、不回电、不处理。厂家给出拒补理由：只有车辆趴窝抛锚去店维修才有补贴、车能动去维修不给补贴。 官方公告里从来没有写补贴需要车辆趴窝，在我不知情的情况下偷偷给我换旧的电池包，4s店还告知我是新电池，该限制属于厂家事后私自增加的内部口径，没有对外公示，不能作为拒付补贴的依据。本次是厂家主动预警安排的电池更换，不是常规保养，网约车长时间停运直接造成营运收入损失，理应发放停运补贴。另外：1.?4S店事前、中途都没有告知我本次更换的是再制造翻新电池包，是我主动追问才得知，侵害我的知情权； ? 2.?维修结束后，门店至今不给我出具正式维修工单，也不提供这块再制造电池包的合格证、检测报告、质保凭证。维修完工交付，经营者有义务交付维修单据、配件相关合格资料，门店拒不提供，违反规定。诉求： 1、按7.18官方公告兑现营运停运补贴； 2、出具完整维修工单，提供该再制造电池包合格证明、检测报告、质保文件，并在单据上如实标注为再制造电池包； 3、厂家公示该补贴完整正式实施细则。