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比亚迪秦L经销商欺诈客户虚假宣传

投诉编号:【1806106】 投诉时间:2026-10-21 16:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦L 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 120KM领先型

前期了解时,销售人员一直都是宣传推荐车辆可以享受省补和厂补,合计约12000左右,反复跟销售人员确认是否享受优惠的金额,对方表示已经确定有,并在价格计算是表示省补8000元左右,厂补4000元左右。最后准备付款时出个事情——厂补没有了,销售方开始给出的各付一半的方案被拒绝,销售方表示通过其他地方区补补偿,最终拿到优惠金额3700元。购买方此时要求销售方确认省补兑现是否可靠,回复是确定有。1月27日完成汽车付款后,购买方在销售人员的指导下在平台上申请的省补资金。一直到3月24日省补申请迟迟没有通过,经过反复询问,销售人员让我们继续等。后续省补未通过,购买人又反复申请了两次,依旧未通过。找到销售沟通,销售说这个他们也无能为力,是政府行为,商家只负责销售,申请省补无果与他们没有关系,让我们找相关政府部门投诉。反复沟通多次,对方只说没有过错,只愿意代金券安抚,这个代金券的使用用途仅限于比亚迪车辆,金额每次说的都不同,最初只有2000元,打厂家电话,稍微做一点调整,始终与8000元相差甚远。商家销售时宣传与销售行为捆绑,是购车补贴的既得利益者,既得利益却不承担相应责任,在后续发生问题客户要求再次核实时依然作出了确定承诺,这已经超出了缔约过失,构成虚假宣传和欺诈。我们要求商家省补的全额现金补偿。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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