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长安福特翼虎变速箱漏油 漏防冻液

投诉编号:【1806048】 投诉时间:2026-10-21 15:55 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

车辆信息:2015款长安福特翼虎1.5T,沪C牌照,里程约6万公里。故障情况:1.6F35变速箱阀体连接器(插头)渗油:变速箱阀体线束插头位置渗漏变速箱油,油液顺着线束包裹层蔓延。大量同款翼虎车主反馈该缺陷,变速箱油会腐蚀插头内部针脚与电控线路。现阶段车辆暂无故障灯、换挡正常,变速箱从未在外拆解大修。如果渗漏持续恶化,极端情况下车辆行驶途中会出现动力中断、变速箱失速,存在严重行车安全隐患。2、暖风水管渗漏冷却液:今年1月刚在松江九华福特4S店换了副水壶和防冻液,十月发现防冻液低于mini约1-2cm,车辆持续缺少防冻液。本次抬升车辆检查发现暖风水管接头位置渗漏,管路表面可见冷却液湿痕。该车型1.5T翼虎大量车主出现同类暖风水管渗漏故障,管路布置靠近涡轮高温区域,属于车型共性问题。故障持续发展,冷却液大量流失会引发发动机高温、冲缸、拉缸,造成发动机永久性损坏,存在行车安全隐患。本人诉求:该两项属于2015款翼虎1.5T批量共性原厂质量问题,现申请长安福特厂家客户善意关怀。恳请厂家建立正式工单,安排高级专员对接跟进,审核善意关怀申请。上述故障不是个别车辆偶然损坏,车质网、黑猫投诉大量车主都反映相同问题,属于原厂材质与设计缺陷。厂家4s店要求车主独自承担高额维修费,将原厂缺陷成本转嫁给消费者。本人多次拨打长安福特400官方客服登记工单协商,暂未得到合理解决方案。目前4S店回复称暂无相关政策,要求自费维修。但同车型大量车主有善意关怀成功案例:部分车主免费更换变速箱连接器维修套件;部分车主经厂家协调,大幅减免配件费用,仅承担少量工时,维修后厂家对更换部件提供长期质保。还有部分车主反馈,门店曾捆绑保养套餐才同意申请关怀。最终希望厂家和4s店出具解决方案。另附其他相同问题变速箱插头渗油车主4s店给出免费维修的票据。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】上海九华经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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