本人车辆:长安福特翼虎2017款EcoBoost?180(1.5T),无改装,全程正规按时保养。该发动机进气歧管?PCV油气分离系统存在原厂设计缺陷:曲轴箱机油蒸汽无法有效分离,造成进气歧管、节气门内部大量积存机油;表现为怠速抖动、加速无力、机油异常消耗、油耗上升,机油被吸入燃烧室形成严重积碳,极端情况下有爆震、行驶途中动力失稳的安全隐患。该车型海外版即福特Escape,美国NHTSA已对此缺陷启动召回,福特在海外为车主免费更换改良版进气歧管套件;但同问题,长安福特在国内却没有发布对应的官方召回公告,存在国内外处置标准不一致。国内大量同批次翼虎1.5T车主出现完全一样故障,已有不少车主通过厂家善意关怀,免费更换改良进气歧管+油气分离器+通风管三件套得以根治。我联系当地4S店,只给出清洗节气门的治标方案,或是要求我自费两千余元维修。该故障属于先天设计不足,不是正常磨损老化,不应由车主承担维修成本。诉求:请长安福特正视该批量设计缺陷,参照海外召回的改良方案,落实客户关怀,免费更换改良型进气歧管三件套(含油气分离器、通风管),并生成正式投诉工单,3个工作日内安排专人与我联系答复。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调临沂福越经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
