别克君威缸垫漏油 拒绝更换缸盖螺栓与油液

本人车辆：别克君威2019款1.5T，车辆处于发动机8年质保期内。故障情况：发动机缸垫漏油，属于原厂质量问题，4S店及厂家确认故障，同意免费更换缸垫。但厂家存在2个不合理方案：1.该发动机缸盖螺栓属于扭矩屈服型一次性螺栓，拆卸之后会发生塑性拉伸，维修手册明确拆解缸盖后必须换新。厂家坚持复用旧螺栓，不免费更换。复用旧螺栓存在缸盖压紧力不足、缸垫再次失效、发动机二次漏油甚至损坏的重大安全隐患。本次是质保维修，因原厂质量缺陷拆机，一次性螺栓理应随质保维修一并免费更换。2.?本人2026年8月才在4S店刚更换全新机油，7月更换防冻液，9月进店检查发现缸垫漏油。厂家不同意免费赔付全新机油、防冻液。本次故障属于车辆原厂质量缺陷，并非人为使用问题，维修排空损耗的油液应由厂家承担。自9月进店检查漏油，经多次检查车辆和沟通，厂家仅同意免费缸垫，拒绝免费更换缸盖螺栓、拒绝赔付机油防冻液。本人诉求：1、本次质保维修更换缸垫时，免费更换全套全新原厂缸盖一次性螺栓，严格按照上汽通用官方维修手册工艺施工。2、本次维修，免费提供全新原厂机油、防冻液，补偿因原厂缸垫故障报废的油液。3、上汽通用厂家给出书面答复时限。4、希望相关部门介入监督，上汽通用作为合资企业，是否确实履行职责，保护消费者的权益，是否对消费者区别对待。