


本人提车长安启源A07一年多,车辆陆续出现多处批量共性问题,此前4S店以“正常现象”敷衍,近期在车质网看到大量同款车主反馈相同故障,确认是车辆本身质量及设计缺陷,严重影响使用并存在极大安全隐患,现投诉并要求厂家正视问题。 1.车载导航频繁自动退出,之前就投诉发生过很多次,高速行驶中多次出现,曾因此走错路,故障后必须重启车机才能恢复,高速操作极度危险。近两天连续又发生三次,造成特别不好感受。严重影响行车安全。 2.另外上次还投诉过空调长时间使用嗡嗡异响严重,4S店检查说是风扇转动声音,属于正常现象,但那个嗡嗡声都是震动状态,如果这是正常现象,要么就是车本身设计有缺陷,要么就是4s店忽悠我,这个问题一直没有解决,严重影响用车体验,而且担心汽车使用出问题。 3.以上问题均非个例,已严重威胁行车安全。诉求:厂家彻底维修解决问题,并针对该车质量问题给予彻底解决,保障消费者合法权益。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
