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一汽奥迪A4L轮毂均出现氧化漆膜脱落

投诉编号:【1805334】 投诉时间:2026-10-20 19:01 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2024款 40 TFSI 豪华动感型

车辆在质保期内出现四个轮毂不同程度氧化,且左前和右前轮毂同时出现氧化+漆膜脱落现象,车辆左前轮出现缓漏气,排查原因为漆膜脱落。10月15日到店拍照上报,服务顾问在10月19日电话表示拒保,原因为洗车药剂腐蚀,同时在10月20日出具的结算单中记载原因是外力伤痕导致氧化,两个理由互相矛盾。氧化处在漆膜内部,轮毂表面光滑无痕。目前经销商售后以鉴定难、达不到质保条件为由拒绝在质保期内质保。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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