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华晨宝马X1新车启动出现制动系统报错

投诉编号:【1805315】 投诉时间:2026-10-20 18:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2025款 sDrive25Li X设计套装

本人于2025年9月购买宝马车辆,第一,2026年8月挡风玻璃在无撞击、无高速行驶情况下自行开裂,门店判定非质量问题要求我自行承担费用;第二,2026年10月19日车辆出现制动系统报错故障,门店仅告知需要更换配件,备货周期近一周,未出具正式检测报告。故障发生时我和家人受到惊吓,产生误工、通勤、时间等相关损失,我提出赔偿被门店拒绝。车辆使用将近一年,质保期内接连出现故障,怀疑存在以次充好的情况,若故障发生在高速极易危及人身安全。门店仅提供代步车方案,我无法接受,代步车进出小区需要办理物业手续,还可能产生额外停车费,向门店反馈后无人理会,要求门店出具制动故障检测报告以及全车质量检查报告,并就本次故障造成的损失给予合理赔偿,恳请协助处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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