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吉利银河熊猫4S店销售库存车 隐瞒车况

投诉编号:【1805270】 投诉时间:2026-10-20 17:37 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:熊猫 投诉车型:2025款 熊猫mini 210km 元气熊

本人于2026年7月13日在贵店购买吉利熊猫元气熊车辆一辆,购车合同签署人为本人,实际付款人为本人。但在购车过程中,贵店存在以下严重问题:(一)隐瞒库存车事实,侵犯消费者知情权。经核查车辆铭牌,该车辆制造日期为2025年9月,至本人购车之日(2026年7月13日)库存时间长达10个月13天,属于典型的库存车。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉商品真实情况的权利,包括生产日期、库存状况等重要信息。贵店在销售过程中未向本人告知车辆为库存车,完全未履行库存车告知义务,涉嫌故意隐瞒车辆真实生产时间,已构成对消费者知情权的严重侵犯。法律依据:若商家故意隐瞒库存车信息,可能构成欺诈,消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三的赔偿责任。还强制购买店里的车辆全险,不给退保,说退保要另外给店里2000块钱,合同修改过再寄过来给车主本人的,保险公司把保险明细都发来看过了,金额就是那个金额,还说额外给了优惠在里面。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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