上汽大众途观L新车车机GPS天线断路

2026年1月在上汽大众4S店买的途观L，4月份导航就不能用去找4S店，门店确认说是GPS天线断路车机故障，判定需要更换全新车机配件，新车3个月就出了问题不给任何解决补偿方案，且态度强硬，期间我多次拨打上汽大众400电话跟进进度，一直没有给到明确处理方案，期间我多次维权都没有实质进展，万般无奈下请求贵平台帮忙转发给上汽大众最高管理层来处理：鉴于上汽大众25款途观L300TSI，在买车时未提前告知消费者该款车会出现导航GPS天线断路问题是通病，已侵害消费者知情权和正常用车权益。现提出等价合理补偿诉求，仅此三条，希望官方尽快落实：1、车机系统延保2年；2、赠送3次全国上汽大众4S店通用基础保养，包含机油、机滤及全套工时费，无额外隐形收费；3、以上诉求属于等价补偿、合理合规，无过分要求。