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吉利豪越L行驶中转向灯光延迟引起事故

投诉编号:【1804691】 投诉时间:2026-10-20 08:47 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:豪越L 投诉车型:2023款 2.0T DCT 尊贵型

车辆在2026年1月高速行车10小时之后出现拨动转向开关后,转向灯光和仪表提示出现明显延时,后来去上述4s店作相关检查,无故障码,工作人员让升级车机系统后,在进行观察。 同年2026/07/25日疑似因上述问题发生车祸,打转向变道时,遭遇同行其他车辆刮蹭。(高速路段,连续行车8小时左右) 同年2026/10/1日车辆再次在高速连续行驶2~3小时,整车温度升高后,拨动转向开关,转向灯灯光、仪表提示音出现明显延时;熄火停车冷却一段时间后故障自动消失,属于高温触发的偶发故障,冷却后读不到故障码,后来进店再次提出上述问题,4S店以现场试车无法复现、没有故障码为由,不做深度排查,且不与登记在工单上。让用户继续使用带病车辆上路,等后期出现频繁时,再到店里检查。我说明:该故障属于典型热失效类问题,这类故障冷却后本就不会存储故障码,不能以当场复现不了拒绝排查。转向灯是高速变道的安全部件,存在重大安全隐患。 我的诉求: 1.请厂家技术专员介入,下发技术指导给到门店,登记该偶发故障案例。 2.要求门店按流程排查:升级BCM车身控制模块固件,检查BCM插头供电与接地端子、转向组合开关;排查后如确认BCM硬件高温稳定性不良,在三包内免费更换BCM模块并完成编程匹配。

吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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