长安福特福睿斯维修结算单据不合规 配件质量差

本人车辆发生进水事故，到该4S店进行检测、定损、拟更换中控导航屏幕。本次维修服务过程中，该4S店存在多项违反机动车维修管理规定、价格与票据管理规定的违法行为，具体如下： 违规1：维修结算单据不真实、不完整、不合规，4S店出具的维修清单未标注配件品牌、型号、规格、编码，不符合《机动车维修管理规定》关于维修结算清单必须真实、完整、明示配件信息的强制性要求，属于维修档案不规范、单据缺失关键信息的违规行为。 违规2：收款金额与开票/清单金额不一致，涉嫌单据不实、低开金额本次保险理赔核定赔付金额为3070元，该4S店实际收取对应理赔款3070元，但仅出具2800元的维修单据，收款金额大于单据金额，票据、台账、服务记录严重不符。属于虚构、不实维修单据行为。 违规3：未取得车主授权，私自代收保险直赔款项，本人从未书面授权该4S店代收本次保险理赔款。根据保监会理赔监管规定，修理厂代收保险赔款必须持有被保险人书面授权。该4S店在无合法授权的情况下私自收取保险理赔款项，属于违规代收理赔款、经营流程不合规。补充事实后续因配件出厂质量问题，配件上机测试后发现好几次故障，4S店主动提出办理配件退货，本人已于10月12日把该配件返还4S店。在配件已按要求退货的情况下，依然不作出退款处理。退还配件截止今日4S店都不退款，恶意占有本人车险赔偿金！