车辆正常使用、没有改装、没有加装用电设备,多次出现电瓶无故深度亏电、车子无法启动,找人搭电救援,严重影响正常用车,存在出行隐患。销售方聊天中承认“车是放坏的不是开坏的”,交车前存放期间未做好电瓶维护;交车时没有告知保养时间、一直不给我购车合同,侵犯消费者知情权。我不接受只换电瓶了事,希望厂家协助联系销售方:优先协商更换新车;若无法换车,请给出合理折价置换+补偿方案;同时补给完整购车合同。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。