


投诉对象:西咸新区奥迪4S店。投诉内容:本人在该门店购买2019款奥迪A6L40TFSI二手车,2026年10月8日提车。提车后仅行驶数百公里,车辆连续出现多项故障:发动机故障、驾驶系统故障报警,同时检出发动机进气、涡轮增压相关故障码。上述故障属于车辆交付前就已经存在的隐性固有缺陷,并非本人后期驾驶造成。商家作为奥迪专业4S店,销售时承诺车况良好无隐患,刻意隐瞒车辆重大质量与安全缺陷,交付带有安全隐患的二手车。车辆出现问题之后,我多次和门店沟通,商家拒不承认车辆质量问题,拒绝维修、退换车辆,一直推诿扯皮,拒不履行售后责任。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!
