长安启源Q05购车支付订金一直无法提车

本次购车订单、定金付款人为本人丈夫毛小林，属于家庭共同购车，由我作为配偶代为维权投诉。本人8月28日在该4S店订购长安启源Q05纯电SUV，长安APP线上支付1999元订金，门店线下另外支付2000元定金。销售一开始承诺25天左右可以提车，后续多次更改预计交车时间，一拖再拖，一直无法给出确定准确的车辆交付日期。目前APP订单状态显示【已配车】。我已于4天前向门店正式申请退单。我的诉求： 1、APP线上1999元订金，订单取消后原路退回；2、门店多次逾期交车，已经构成违约，门店收取的2000元定金，按照定金罚则双倍返还，合计4000元。门店目前只同意退还2000元本金，该方案我不能接受，恳请厂家介入督办处理。