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长安启源Q05使用车道巡航时向右偏

投诉编号:【1802919】 投诉时间:2026-10-17 22:16 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源Q05 投诉车型:2026款 405Max

本人自8月起就车辆L2辅助驾驶高速跑偏、存在严重安全隐患一事向4S店反馈维权,至今历时两个多月,期间进店多次检修,并更换转向器,但故障始终未能彻底修复。经维修之后,车辆新增方向盘不居中、方向偏右的问题,车况进一步恶化。我已经通过12345、市场监管局组织三方调解,监管部门组织调解时,4S店承诺会向厂家反馈并给出明确方案,然而约定时间到期后,4S店未主动与我沟通,对我的诉求置之不理,消极推诿,拒不妥善处理车辆质量问题。该车在高速使用L2辅助驾驶时会出现阶段性转向异常,车辆曾压到左侧实线,险些撞向护栏,存在重大行车安全隐患。现要求厂家及4S店正视该质量问题,依法履行三包义务,给出明确、合理的解决方案。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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