


本人车辆为别克昂科旗,当前里程约40095km(App截图可证),无事故、无泡水、无左后门钣金喷漆/私自改装,日常在授权4S店保养。近期发现左后门(铰链侧/门框内板/焊缝附近)漆面鼓包,锈迹由内向外渗出;后门外板漆面完好、无磕碰痕迹和左后门门碗处(外门把手/镀铬把手下方门碗区域)车漆鼓包,锈迹由内向外渗出/顶起漆面;该处外饰面无磕碰、无划伤、无外力变形,非日常使用磨损或人为损伤可造成,疑为出厂电泳层/空腔注蜡/门板包边/焊缝密封或打胶工艺不到位导致原厂防腐缺陷,属潜伏性质量问题,在整车质保后/临近节点暴露。已联系别克400反映问题(工单号暂未获取到,可按手机号+VIN查询),到店后4S仅以“过保”倾向拒赔,并给出“铲掉锈层+打玻璃胶”处理方案,未出具书面锈蚀成因鉴定;“玻璃胶”非原厂车门防腐修复工艺,且铲除会破坏原始故障状态、无法解决门内腔继续腐蚀,存在复发及门板防腐/侧碰防护隐患,本人明确拒绝该方案。诉求:1)上汽通用别克厂家介入,安排官方技术鉴定并出具书面成因结论;2)如确认属原厂防腐/包边/电泳/密封工艺缺陷,由厂家承担费用做拆门或规范工艺下的内腔除锈+空腔防腐/注蜡+原厂密封修复,必要时更换左后门总成;3)不接受“仅打磨补漆/铲锈打玻璃胶/过保对半自费”等治标方案;
上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理
