

本人车辆为22款别克昂科旗6座,购车发票开票日期2022年12月27日,当前行驶里程2万多公里。车辆全程原厂漆,车顶无任何事故、钣金、后喷漆修复记录。目前车顶原厂漆发生大面积整块剥离脱落,漆层连同色漆整片脱落,露出钢板基材,部分区域已经产生锈点。该现象不是普通日晒、鸟粪酸雨腐蚀造成。正常漆面老化只会失光、表面开裂,不会发生漆层和基材大面积层间分离、整块起皮脱落。车质网有多起昂科旗同款车顶原厂漆脱落投诉,属于该车型原厂漆面附着力不足的共性制造缺陷。原购车经销商现已倒闭。本人计划3天后联系上汽通用别克400客服进一步沟通。虽然车辆包修期已到期,但该问题属于出厂涂装工艺质量缺陷,并非用户使用不当导致;钢板生锈会持续恶化,带来车身损坏隐患。另外我在网上了解到该车型有同类车顶漆面鼓泡的集中反馈,本人近期需要外出,预计3天后返程,厂家联系可优先短信留言。诉求:请求上汽通用厂家安排就近授权4S店检测评估,申请善意索赔,对车顶进行整顶喷漆修复,协商承担维修相关费用。我可提供车顶掉漆照片、视频、购车发票、里程记录等全套证据。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
