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别克昂科旗48V逆变器模块厂家拒绝索赔

投诉编号:【1783862】 投诉时间:2026-09-24 16:52 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科旗 投诉车型:2022款 652T 四驱 尊贵型 7座

本人车辆为上汽通用别克昂科旗48V轻混车型,首任非营运车主,车辆未过户,当前里程60718公里,里程未超过16万公里。车辆故障现象:车辆行驶中间歇性弹出仪表提示“维护保养充电系统,车辆可能停止运转”,电瓶故障灯点亮;熄火重启车辆后报警提示消失,正常行驶一段时间故障会再次复发,属于间歇性偶发故障,存在行驶途中熄火、失去转向助力的安全隐患。经上汽通用授权售后使用原厂GDS2专检电脑检测,读出故障码P0E8F驱动电机逆变器电压传感器2电路电压高、P2E1A驱动电机逆变器电压传感器2相关性,故障指向48V驱动电机逆变器(功率转换DC-DC模块)内部电压传感器异常。该部件属于48V轻混动力系统核心部件。购车时,上汽通用官方宣传48V智驱系统属于车辆动力总成,首任车主享受8年/16万公里动力总成质保。现上汽通用单方面解读质保条款,声称48V逆变器模块不属于动力总成,只能享受3年/10万公里基础质保,和购车宣传内容不一致。该条款属于格式免责条款,厂家销售宣传承诺与售后质保解释相互矛盾,侵害消费者合法权益。诉求:故障为48V驱动电机逆变器模块本身质量缺陷,要求按照首任车主8年16万公里动力总成质保政策,免费更换逆变器模块,配件、工时全部由上汽通用承担。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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