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上汽大众帕萨特安全带异常磨损起毛

投诉编号:【1803324】 投诉时间:2026-10-18 15:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 改款 330TSI 豪华版

本人2023年6月购买上汽大众帕萨特,近期偶然发现安全带织带出现大面积起毛、拉丝磨损。安全带属于车辆核心安全部件,织带磨损问题具备隐蔽性,日常收卷状态下很难直观发现,属于缓慢渐进式损伤,在质保期内不易察觉,直至近期仔细拉出检查才发现问题,因此错过质保期,并非人为使用造成损坏。安全带是发生事故时保护驾乘人员生命的关键部件,织带起毛拉丝后抗拉强度大幅下降,一旦发生碰撞,极有可能出现安全带断裂,直接威胁车内人员生命安全,安全风险极高。该磨损属于安全带织带本身材质、工艺质量缺陷,并非日常正常损耗。我已联系4S店及上汽大众厂家反馈该问题,厂家答复车辆刚刚超出整车质保期限,不予免费索赔更换。本人不认可该处理方案,安全带作为关乎生命安全的约束系统部件,不能简单以整车质保到期,免除产品本身的质量缺陷责任。诉求:请求上汽大众厂家正视安全带安全隐患,免费更换存在异常磨损起毛的安全带总成,消除车辆重大安全风险。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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