







我的上汽大众帕萨特新车提车不足一个月,仍在质保期内。车辆大灯和后尾灯灯腔内部出现大量密集水珠,并非厂家声称的正常轻微冷凝薄雾。本车无事故、无磕碰,车灯从未改装。雨后发现车灯内部积水,天气转晴后再次检查,水珠仍未自行烘干消失。多次前往授权4S店申请质保索赔,但工作人员态度恶劣,持续推诿,强行认定为正常现象,拒绝按三包政策处理。多组车灯同时密封失效,灯腔内长期积水会腐蚀LED电路板,导致后期车灯失效,属于原厂灯具密封质量缺陷。现要求上汽大众严格履行汽车三包义务,免费更换所有进水故障的大灯、尾灯总成,并规范门店服务态度。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
