一汽大众捷达VS7经销商使用拆车件

本人车辆在2026年6月份在高速发生单方碰撞，导致变速箱壳体等部件受损。事故发生后保险公司出险理赔，理赔金额7253元，于六月底保险公司打入捷达售后服务站。4S店收到保险公司理赔款后，一直拖着不给修车。定损时沟通约定更换原厂全新配件，该4S店推脱一个多月后，发回一个拆车受损件准备更换，本人现场验件后不同意更换。后期店家承诺补发全新原厂配件，但一直到九月仍拖延不维修，整整拖了三个月。无奈本人提出不在该店维修，随后4S店、保险公司以及我三方协商，由4S店将该笔保险维修金7253元退还本人，车辆由我自行维修。协商达成后，该4S店以各种理由扣除2253元，最终答应退还5000元至本人账户，我只能妥协。但协商达成且本人提供银行账户后，4S店依旧推诿耍赖不给退钱。期间我多次联系捷达官方售后反映问题，官方售后不调查处理，一直偏袒4S店，致使4S店作风张狂。相信大众品牌才选择捷达，没想到捷达品牌让人如此寒心，维权无门。诉求捷达品牌尽快监督4S店履行承诺，并承担本人三个多月经济损失。