东风本田英仕派轮毂腐蚀 方向盘皮质开裂

汽车轮毂出现腐蚀，去到中山市4s店申请保修保修员表示非质量问题不予受理，方向盘皮质开裂保修员已申请并反馈厂家，但是厂家表示方向盘正常磨损导致的皮质开裂以及掉皮，我想请问下非常规位置掉皮为什么会是正常磨损，且方向盘缝线位置明显过紧导致的方向盘皮质开裂为何是正常磨损。我现要求厂家直接处理。