吉利银河M9车机黑屏 定位飘移 车身异响

我于2025年12月份购买吉利银河M9两驱探索版，生产日期为2025年12月份，用于个人代步。目前反映该车主要问题是车机黑屏，存在严重安全隐患。主要症状：出现黑屏场景均为行驶在平坦路面，没有坑洼路面，一次在地库倒车过程中，车机主屏和仪表屏同时黑屏，方向盘及中控台指示灯亮，空调停止工作，倒车影像及全景影像没有，音乐没有。目前经过多次级软件版本为2.3.1.3最新版本。但依然多次行驶中出现黑屏故障。最早在维修群中反映黑屏是五月二十日。六月二日出现黑屏后又在维修群中反映。六月七日在地库中又黑屏又反映。七月十七日又黑屏又反映。九月份又发生两次，我们未在维修群中反映。十月一日至三日在高速路上又出现了两次，心理严重恐惧。四日去售后反映。十月十五日十六点一分至十六点五分行驶中又连续出现两次，在维修群(售后与车主建立的微信群)中反映，没有任何回复，好象事情与他们无关。维修过程和方法：一车机强制重启二软件多次更新三拆副驾处工作台，处理主屏插头线束，插头中塞入铜丝。(该方法处理完依然黑屏足以证明不是因插头松动造成主屏黑屏)因为该问题前后十多次由家去找售后沟通解决，每次来回要趋车近150公里，消耗了大量时间精力。售后以厂家技术建议为借口要求我们接受拆除工作台、中控台、主、副驾座椅处理其他三个线束的方案，但是不保证完全根本解决这个问题，如果修不好再采用其他方法。我们向售后提供了成功案例：更换主机后彻底解决黑屏问题。他们却不于采纳。我在这种情况下同意维修方案，但是要求他们承诺通过本次维修后根本解决黑屏故障。售后不予理采。多次上门沟通，售后采取冷处理，带搭不理，摆出高人一等姿态对待乡下人。对于口头协商一致的问题翻脸不承认，毫无信用可言。对于他们强加于我们的不平等处理方式我们无法理解！对于他们把我的车当成试验车，采用试错性的维修方式不认同。我们通过拔打厂家400电话反映该问题，客服只是以抱欠、遗憾、登记在案，然后没有任何回复，尤如石沉大海。导致长达半年之久黑屏问题依然没有解决，并且出现更频繁。另外，我们在近一年用车的过程中还发现了其他质量问题：一使用辅助驾驶过程中红、绿灯不识别二辅助驾驶位置飘移问题三主驾座椅靠背不通风，座椅支撑有响声四车车辆刚启动时低速转向，左轮附近有异响五车身的车漆镀锌钢板薄，轻微一踫就出现坑洼白点。本想趁国家重点扶持新能源汽车出台优惠政策的情况下，既更换代步汽车，又支持国产汽车发展，更换了原本驾驶已十五年之久、末出现任何问题的标致408汽车。但是银河M9的产品质量、厂家处理方式、服务态度等等方面让我们失望透顶、心寒。回想交涉的种种遭遇，换车的快乐变成了闹心和懊悔。鉴于这种情况，我提出退车，全额退款。请求贵单位帮助。