
车辆进行二次保养后行驶不到5000公里,发动机报出机油压力故障。前往4S店后,建议更换机油,但仅抽取了一升机油。保养后又行驶了800公里,检查发现机油消耗约一升。4S店让进行机油检测。拨打400客服电话时,我提出如果检测结果显示烧机油严重,要求更换发动机总成,但400客服不同意,只同意进行维修。这是一辆刚买的新车,不应该进行发动机大修。
东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
