北汽新能源极狐贝塔T1无法按时交付新车

2026年9月5日在苏州店下单购车极狐贝塔T1550pro霞光紫。当时销售说九月底能提车，后续沟通说九月底厂家下线，10月初能提车。我老婆致电极狐400官方客服多次，客服也无法告知车辆订单进展，一再推诿！后续沟通门店经理于健答应10月25日左右提车，可今天突然告知车辆还并未生产，根本没有办法提车，并且希望我进行退款处理。我们已经等待了6周，距离极狐品牌官方发表的提车周期14天已经超过很久了，我们多次沟通仍无法获得确切交付日期，商家已构成实质性违约。现提出投诉诉求：责令商家于3个自然日内明确告知实际交付的提车日期，出具书面告知并按期完成车辆交付并且按照此订单已经涉及的违约时长进行超时交付补偿。