
本人车辆为比亚迪宋PLUS燃油版,当前行驶里程30455公里,仪表盘发动机故障灯常亮;2026年10月17日进店维修排查,经4S店确认为发动机燃油蒸发管路I总成问题;该故障属于该车型批量设计缺陷,原厂管路布置位置紧贴排气管,长期高温烘烤致质使管路破损,并非人为使用不当造成损坏,大量同款车型车主均可通过善意索赔免费更换优化后的改进型管路;与门店沟通表示未收到厂家文件,致电厂家售后电话,对方称未收到大量投诉,不予索赔。根据《缺陷汽车产品召回管理条例》,汽车产品存在批量性安全缺陷的,车企负有法定召回、免费整改的义务,现厂家配合门店提交善意索赔流程,免费更换优化后的燃油蒸发管路总成,保障用户用车安全。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
