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比亚迪宋PLUS变速箱电液模块损坏 挂挡不走车

投诉编号:【1802425】 投诉时间:2026-10-17 11:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 尊贵型

本人车辆为比亚迪宋PLUS燃油版,搭载6DT35湿式双离合变速箱,购车已满5年,当前行驶里程46558公里。车辆无重大事故、无泡水、无改装,日常按要求正常保养。车辆故障现象:挂倒挡车辆不动,踩油门发动机转速升高,车辆无法移动;前进挡有时踩油门转速拉高,但车速提不上来,车辆已经无法安全上路,现已拖车送至比亚迪4S店检修,检测判定为变速箱电液控制模块损坏。4S店告知整车4年/10万公里质保到期,该6DT35电液模块不享受手册上10年16万公里的质保政策,拒绝质保维修,需要全部自费。本人不认可该处理方案,理由如下:1.该故障属于6DT35变速箱电液模块批量共性通病,大量同款宋PLUS燃油车主出现一模一样的故障,属于零部件先天质量缺陷,并非本人使用不当造成。车辆仅4万多公里,里程很低,远没有达到部件正常老化损坏的里程。2.购车时厂家交付的三包保养手册,明确写明“电液控制模块”存在10年或16万公里的超长质保。但手册只标注6DT25型号,在车辆销售阶段,销售和厂家完全没有告知消费者,车辆会装配6DT35版本变速箱,且6DT35电液模块不享受这项超长质保。同名称部件“电液控制模块”,却分型号设置两种完全不同质保规则,这个重大区别事前没有向我告知,属于厂家信息披露不到位,不能让消费者承担这个不利后果。3.变速箱属于车辆核心安全部件,行驶中挡位失效存在严重安全隐患。诉求:1.申请比亚迪厂家启动善意索赔,对损坏的6DT35电液模块维修或更换,减免配件费、工时费;2.若厂家坚持判定无法质保,请4S店出具加盖公章的书面拒保报告,写明拒保对应的条款依据;3.厂家安排专人对接,书面回复本次投诉处理结果。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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