


本人购买五菱缤果Pro新车,购车至今不足3个月,车辆多次出现驱动电机高温报警、仪表盘小乌龟动力受限故障,车辆充电的时候伴随巨大噪音,属于三电散热系统原厂质量缺陷,存在行车安全隐患。经4S店检测,判断故障原因为冷却水泵故障,门店给出的处理方案是更换水泵配件。水泵是电机散热核心部件,一旦失效,会直接损坏十二合一集成驱动电机总成,该电机总成4S店全套更换费用高达万元。本人不同意该维修方案:新车仅使用两个多月,不愿意新车直接拆解更换零部件,承担后续电机损坏的巨大风险。我已经拨打五菱官方400客服热线提交投诉并登记工单,售后服务态度差承若的事一推再推敷衍了事。
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系
