五菱缤果Pro门店诱导订车不退定金

雅安智和诚五菱，9月9日销售口头承诺有大量现车诱导交定金1000元，并且没有给我任何单据和合同，承诺9月10日有两千元补贴可以提车。次日说没有抢到补贴无法交车且拒绝全额退款，然后一直说让领导联系我，领导一直在外地开会，现在快一个月了，回复我当初没有现车，给我调车产生了调车费，强行扣调车费300元，当初明明是销售说有现车我才下定的，商家无故耍赖，诉求退还全部1000元定金。