空气悬架CDC标定相关问题,正式向贵司提出书面意见及诉求:车辆原厂7.0系统版本的魔毯悬架调校为购车时的原厂状态,滤震柔和,驾乘感受符合我购车时选择该车型的预期。后续整车OTA推送升级,每次更新公告未完整、清晰告知车主:升级会修改CDC悬架底层阻尼标定,会直接改变舒适模式底盘特性,会造成细碎颠簸增加、非平整路面直行时车身左右横向晃动,大幅降低舒适性,没有披露调校改动对应的负面驾乘影响,侵害消费者知情权。升级之后,车辆硬件无任何故障,仅悬架控制算法改动带来驾乘体验恶化。我在理想APP内,在长达一年多时间内提交超过20多次反馈工单,反馈悬架标定改动后带来的横向晃动、舒适性下降问题,但未收到实质性解决方案,悬架标定没有调整优化。经确认,将整车系统回退至7.0版本,即可恢复原版魔毯悬架的舒适标定。但贵司目前禁止售后门店刷写降级旧版本系统,剥夺车主选择原有底盘驾乘风格的权利。基于以上情况,正式提出诉求:在后续OTA迭代中,在车机悬架设置内新增独立的【7.0原版魔毯悬架标定】选项,亦或允许车主将整车系统回退至7.0版本,恢复车辆7.0版本的悬架调校。
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