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吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

投诉编号:【1802034】 投诉时间:2026-10-16 16:44 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

宣传购买时芯片是龙鹰一号芯片,2025年3月吉利银河官网明确宣传,星舰7搭载自研7nm龙鹰一号芯片。互联网档案馆永久留存,记录不会消失。大量车主提车后发现,实车芯片是亿咖通EO2,并非宣传的龙鹰一号。预售阶段主打7nm龙鹰一号卖点,交付却更换芯片。OTA升级后部分车机功能被限制,吉利官方发布会、短视频、4S店销售明确宣传该车,型搭载龙鹰一号车机芯片,两款芯片算力差距巨大。实际用车出现大量问题:1、车机卡顿、触屏延迟,导航、音乐多任务同时运行容易掉帧,360全景影像调出反应慢,存在行车安全隐患。2、缺少NPU算力,停车守卫功能几乎失效,漏录、误触发,无法正常监控车辆。3、大量新智能功能受硬件限制无法通过OTA升级实现。4天窗异响,刹车异响。希望厂商,吉利控股有限公司给出明确的答复,以及处理问题的态度,这么大的公司,希望能有点担当和责任。

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