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广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉编号:【1801565】 投诉时间:2026-10-16 09:24 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 精英版

本人车辆为广汽本田21款皓影,正常使用天窗遮阳帘时卡扣断裂,无外力人为损坏,该故障为这款车型批量共性质量问题。厂家天窗卡扣专项延保政策划定2021年1月前出厂车辆享受保障,我的车辆出厂时间不在该批次,但同款车型卡扣配件结构未做改良优化,故障成因一致。我前往本田4S店沟通,4S不给予免费维修,我致电广汽本田400官方客服申请厂家配件+工时全部免费维修,至今未得到满意答复,门店也未通知检修。诉求:鉴于该车辆配件本身存在设计缺陷通病,恳请厂家提供配件与工时全部免费完成维修,协调4S店安排进厂处理。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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