本人在清镇比亚迪授权4S店购买比亚迪海豚,购车时商家承诺赠送含首保合计9次基础保养,已完成4次保养,剩余5次未使用。现该门店闭店停业。多次致电比亚迪400客服,对方以属于门店单独赠送为由拒绝处理。该保养承诺是购车交易的促销对价,属于购车合同组成部分,该门店为比亚迪官方授权经销商,厂家负有协调兜底义务。现诉求:安排贵州其他比亚迪授权服务站承接剩余5次免费基础保养;如无法提供保养服务,请按市场价折价补偿5次基础保养费用。
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