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吉利银河星耀8贷款不通过 不退还意向金

投诉编号:【1801459】 投诉时间:2026-10-16 00:27 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2026款 225km EM-i 远航家星河版

致吉利银河厂家及车质网官方: 本人于2026年9月5日,在重庆吉利银河4S店签订购车合同并支付定金5000元,现就本次购车纠纷正式投诉。1.签约前,该4S店未提前做金融资质预审,就引导我签订购车合同、缴纳定金。双方约定购车交易前提是5年免两年贴息低息贷款,后续这笔约定的低息贷款审批未通过。 2.原定低息贷款审批失败后,销售多次强行要求我寻找共借人/担保人办理贷款,并且声称无法找到担保人就属于我违约。但合同仅约定由我本人申请低息贷款,并未约定我有义务必须提供共借人或担保人。我本人同意增加共借人尝试办理贷款,但家人不愿意作为共借人,客观上无法满足该要求。门店后续提出更换别的贷款方案、调整首付,甚至提议动用我的车辆报废补贴用于购车,属于单方面变更合同内容,我有权不同意,并非我单方无故放弃购车。 3.合同内手写条款“非质量原因定金不退转车款”,销售人员在签约时没有对该条款进行提示、告知与解释,没有说明此条款后果。根据《民法典》496条,该加重我方责任的格式条款,未尽提示说明义务,不能作为拒绝退定金的依据。4.目前销售一直以“内部沟通、对账”为由无限拖延,迟迟不给出退款方案,持续推诿。诉求:1.解除本次购车合同; 2.全额退还本人已支付购车定金5000元; 3.请厂家及车质网官方介入处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利

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