车机系统存在故障，门店与本人一直在积极处理问题，但厂家持续拖沓不予解决。本人多次拨打厂家客服电话，客服仅告知已反馈至厂家相关部门，之后便没有任何后续进展。
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
