比亚迪宋Pro新能源发动机严重损坏

本人22款比亚迪宋ProDM-i，车辆处于质保期内。车辆曾两次出现发动机故障灯报警，到授权门店检修，门店仅判定为缺机油，只补充机油，未深度排查机油消耗量大的根本原因，未全面检测发动机本体，未能及时发现隐患，致使故障持续恶化，最终造成发动机严重损坏。现在门店以中间一万多公里缺少保养记录为由拒绝质保索赔。依据家用汽车三包规定，不能仅凭缺少保养记录直接拒保。商家若认定发动机损坏由保养不当造成，必须出具盖章检测报告证明二者存在因果关系。门店两次进店检修未履行专业排查义务，对故障加重负有相应责任。诉求履行三包义务，免费质保维修发动机，并承担拖车相关费用。如拒赔，请出具加盖公章的书面拒赔通知书以及完整检测报告。