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深蓝S05空调喷铝粉 有严重质量问题

投诉编号:【1801007】 投诉时间:2026-10-15 14:43 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2024款 200Max 增程远航版

本人于2024年11月购买长安深蓝s05220增程版本新能源汽车,车辆为个人正常合规使用、无事故、无泡水、无改装、无自行维修记录。在购买后空调开始陆续出现质量问题,从第一个月开始就出现严重异味状态。这使我的用车体验非常差。近期出现空调喷铝粉的现象,开启空调出风时,出风口持续吹出大量白色细微粉尘,粉尘会附着在中控台、屏幕、座椅、衣物以及车内人员面部、口鼻处。起初只以为是灰尘并未在意,还为此专门购入了吸尘器但随着时间的推移粉尘越来越多,现在已经发展到上车开空调就咳嗽。脱落的化学涂层粉末被人体吸入,长期使用会刺激呼吸道、引发干咳、咽喉不适、过敏等问题,严重威胁大人、小孩、老人的车内呼吸健康,属于影响人身健康的严重车辆缺陷。目前经过售后检测确认该问题为车辆原厂蒸发箱亲水涂层批量脱落导致,属于车辆出厂自带的制造质量缺陷,非人为使用问题。投诉诉求1.认定本人长安深蓝S05空调喷粉、蒸发箱涂层脱落为出厂质量缺陷;2.要求厂家对该问题进行免费质保售后;免费更换全新原厂蒸发箱总成及全车空调管路,全程免费拆装、恢复内饰原貌保证工后无缝隙异响及线路故障,杜绝后期再次喷粉及使用异味情况;3.本人车辆要求空调终身免费质保;4.更换蒸发箱需要拆整个中控,对我的车辆造成损伤及线路拆装隐患,对此我有异议。该故障属于车辆出厂固有缺陷,不是磨损、不是人为损坏,严重影响用车安全与人身健康,望厂家给予合理解释并做出赔付,恳请市场监管部门介入调查、督促车企整改。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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