2026年2月25日在沈阳惠华4s购买速腾车一辆,门店承诺3500厂家置换补贴6个月之内补贴给客户,到承诺时间,未收到置换补贴,投诉至厂家,门店回复说9月15日之前承诺给客服打款3500元置换补贴款项,等到9月末依旧未收到款项,投诉至厂家,得知经销商已退网,厂家不处理,经销商不处理,多次投诉厂家,依旧无答复,要求厂家将补贴款补贴给车主,并赔偿。第一次投诉完,厂家回复说去核实,核实多天依旧无回复,显示投诉已完成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
