厦门大众喊我去做保养,我车子刚好出现安全带报警,想着去就近莆田的4s店做检查以及保养。微信沟通好,过去了告诉我倒闭了,可以做付钱,保养但是检查以及免费保修做不了。微信上跟电话都没有告诉我,是因为大众没有授权了。已经浪费了我时间,已经浪费了我油钱。打给了大众客服,叫我去厦门去做检查,跟保养。叫了门店的人来处理问题。电话服务态度恶劣,还说他不是大众的人处理不了大众车子问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。