2026年10月5日下午汽车在高速公路正常行驶过程中天窗突然爆裂,当时立刻打双闪靠边停车,同时并报警,当天晚上汽车托运到4s店,2026年10月12日,4s店给我打电话说经总公司鉴定,我的天窗爆裂是外力或者认为造成的,我要求他们给我出具鉴定报告,他们当时说一两天就出来了,14号中午通知我说出不了鉴定报告,10天的时间最终给消费者的答复就这么敷衍。
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