腾势N7车机系统厂家OTA版本未升级

关于腾势N7车机系统长期未获更新及承诺功能未兑现的投诉，尊敬的腾势汽车客服及质量管理部门：我是腾势N7车主，今日在车质网提交本次投诉，反映车辆车机系统OTA升级遭遇的问题以及购车时承诺的核心功能至今未兑现，已侵害消费者合法权益。一、同硬件不同命，车机系统更新遥遥无期。比亚迪旗下定位相近、搭载同款座舱硬件平台的车型如2024款宋LEV已陆续收到DiLink7.0UI多媒体固件推送，新版本包含哨兵模式预约开关、仪表歌词显示、智慧物联App、车生活Agent智能点单、分屏优化及全新动态壁纸等功能。本人定位更高的腾势N7至今仍为旧版系统，未收到DiLink7.0UI升级通知，同款硬件平台车型更新进度不一致。二、购车承诺的窄道通行功能至今未兑现。购车时销售人员及官方宣传重点介绍窄道通行辅助功能，明确后续通过OTA升级推送，该功能是购车重要卖点，但至今车机与官方公告均未落地，属于虚假承诺。三、官方回应敷衍，无明确时间表。此前多次通过官方APP、400客服、线下门店反馈，回复仅为耐心等待后续推送，未给出升级时间节点，未解释同硬件车型更新差异以及承诺功能落地时间。基于以上事实提出诉求：1.请腾势官方正面回应，明确腾势N7车型适配DiLink7.0UI固件的具体推送时间表。2.尽快推送购车承诺的窄道通行功能，明确上线时间。3.针对同硬件平台车型更新进度不一致、承诺功能长期未兑现给出公开透明合理的官方解释。4.若无法在合理期限兑现上述承诺，请给出对应的补偿方案。希望腾势汽车重视老车主诉求，本人将持续关注处理进度，问题无法解决将保留法律维权权利。